Política de reembolso
POLÍTICA DE CANVIS I DEVOLUCIONS – NATURAL WALKERS
Si no heu encertat la talla o el model, no us preocupeu. Disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la teva comanda per sol·licitar una devolució.
1. COM FER UN CANVI DE TALLA? Per simplificar el procés i assegurar-te l'estoc desitjat, no fem canvis directes. Si necessiteu una altra talla o color, el procediment és el següent:
-
Sol·licita la devolució del teu parell actual.
-
Realitza una nova compra del model correcte a la nostra botiga en línia (així t'assegures que no s'esgoti mentre arriba la teva devolució).
2. COST DE LA DEVOLUCIÓ El cost de gestió de la devolució és de 7,00 €. Et facilitarem una etiqueta d'enviament (InPost) perquè dipositis el paquet al teu punt més proper. En fer el reemborsament dels diners, descomptarem aquests 7,00 € de l'import total a tornar.
3. CONDICIONS OBLIGATÒRIES Per acceptar la devolució, el producte ha de complir el següent:
-
El calçat ha d'estar nou, sense marques d'ús (prova'ls sempre a l'interior sobre una superfície neta).
-
Heu de conservar la vostra caixa original en perfecte estat.
-
IMPORTANT (EMBALATGE): No enganxeu l'etiqueta d'enviament ni precinte (cel) directament sobre la caixa de sabates del fabricant. Heu de protegir la caixa amb una bossa, paper o una caixa de cartró addicional. Si la caixa original arriba malmesa o amb adhesius, no podrem acceptar la devolució.
4. ATENCIÓ AL CLIENT Estem a la teva disposició per ajudar-te amb el procés:
-
WhatsApp: 642 570 297
-
Email: hola@naturalwalkers.es
-
Adreça: Avinguda Blondel 31, Local 2, 25002 Lleida.
