Política de envío

POLÍTICA D'ENVIAMENTS – NATURAL WALKERS

A Natural Walkers volem que rebis el teu calçat barefoot el més aviat possible i amb total garantia. A continuació, detallem les nostres modalitats de lliurament i temps de preparació.

1. GESTIÓ I PREPARACIÓ DE COMANDES Totes les comandes es preparen des de la nostra botiga física a Lleida.

  • Marge de preparació: Per motius de conciliació, meteorologia, festius o causes personals, ens reservem el dret de comptar amb 1 dia addicional de marge per al dipòsit o recollida del paquet a l'agència de transport. En cas d'un imprevist més gran, ens posarem en contacte amb tu personalment.

2. ENVIAMENTS NACIONALS I PORTUGAL (A DOMICILI) Gestionem els nostres enviaments a domicili amb CTT Express per garantir rapidesa i fiabilitat:

  • Espanya Peninsular: 5,95 € (IVA inclòs).

  • Portugal Peninsular: 5,95 € (IVA inclòs).

  • Termini de lliurament: 24 - 48 hores hàbils (una vegada el paquet és recollit a la nostra botiga).

  • Gestió de lliurament: En cas d'absència, el transportista gestionarà un segon intent o el lliurament en un punt de conveniència proper.

3. ENVIAMENTS A PUNT PACK O LOCKER (INPOST) Ideal per recollir la teva comanda amb total flexibilitat horària en punts de conveniència o taquilles intel·ligents:

  • Espanya (Punt Pack/Locker): 4,90 € (IVA inclòs).

  • Termini de lliurament: 3 a 4 dies hàbils (després de la preparació).

  • Recollida: Disposes de

Enviaments internacionals InPost (Europa) Recollida en punts autoritzats. Preus amb IVA inclòs:

  • Portugal (Punt Pack): 8,50 € (3-4 dies).

  • Europa 1 (França, Bèlgica, Luxemburg): 10,90 € (3-5 dies).

  • Europa 2 (Alemanya, Àustria, Països Baixos): 12,50 € (3-6 dies).

  • Europa 3 (Itàlia): 13,50 € (3-6 dies).

4. RECOLLIDA EN BOTIGA GRATUÏTA (LLEIDA) Si ets a Lleida o rodalies, compra online còmodament i vine a recollir la teva comanda sense despeses d'enviament.

  • Com funciona: Realitza la teva compra i pagament a la web i selecciona el mètode d'enviament .

  • Avís de recollida: Espera a rebre el correu electrònic amb l'assumpte abans de venir a la botiga.

  • Documentació: Per retirar la comanda, caldrà presentar el número de comanda i el nom de la persona que va fer la compra.

5. ATENCIÓ AL CLIENT Per a qualsevol dubte sobre l'estat del vostre enviament:

  • WhatsApp: 642 570 297

  • Email: hola@naturalwalkers.es